Ha egyetlen dolgot választhatnánk, ami sikerre vihet egy kampányt, az a fájdalompont ismerete lenne. A célcsoportod ugyanis nem szórakozni jár a weboldaladra, problémája van, amit meg akar oldani. Ha ezt nem ismered, a marketinged céltalan marad. Ha viszont tényleg megérted, mi bántja a leendő vásárlóidat, olyan marketinget készíthetsz, ami célba talál. Mi, mint marketing...